パソコンが故障してしまったら業者に修理を依頼するかもしれませんが、修理する事によって保存されているデータが失われる可能性が考えられますよ。
パソコンの修理をする際にデータ自体を手動で消去されるのではなく、故障の内容によってはパーツを交換する必要があり、大抵の場合は記憶媒体も交換しなければならないため保存されているデータが消えるという事なのです。
特に、ハードディスクやOSが故障してしまったら、パソコンを初期化されてしまう事が考えられますよ。
修理内容によってはデータが消えずに戻ってくる可能性はありますが、修理に出すとデータの保証はされないため、大切なデータは必ずバックアップを取っておくようにしましょう。